Política de Devoluciones y Reembolsos
En Sanari, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Condiciones para Devoluciones
- Plazo para solicitar una devolución: Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, en su empaque original, con todos sus sellos intactos y accesorios incluidos.
- Productos no elegibles: No aceptamos devoluciones de productos abiertos, dañados por mal uso, o que estén fuera del periodo establecido.
Proceso de Devolución
- Contacto: Escríbenos a correo@sanari.com o comunícate con nuestro servicio al cliente al [número de contacto] para iniciar el proceso.
- Envío del producto: Deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío estarán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
- Inspección: Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos para garantizar que cumpla con las condiciones de devolución.
Reembolsos
- Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.
- El reembolso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu proveedor de pagos.
- En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, reembolsaremos también los gastos de envío asociados.
Cambios de Producto
Si deseas realizar un cambio, sigue el mismo procedimiento de devolución. Una vez aprobada la devolución, podrás adquirir el nuevo producto que desees, sujeto a disponibilidad.
Excepciones
- No ofrecemos reembolsos ni cambios por razones de gusto o preferencia después de abrir el producto.
- Productos en promoción o con descuentos no son elegibles para devoluciones, salvo defectos.
En Sanari, estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
